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溝通零誤解，說話不NG！

本書所介紹的增進人際關係的說話技巧，只要反覆練習就一定學得會！
你是不是覺得別人都聽不懂你在說什麼？
你總是無法完整表達心裡想說的話？找不到適當的用字？不知道該從何說起？
你也常常誤解別人的意思，造成許多不必要的誤會？

只要掌握本書所介紹的「零誤解說話技巧」，
不管是老闆、朋友或客戶，你都能輕鬆應對，再也不用擔心說錯話！

零誤解表達三階段：
了解自己在想什麼→開口說出來→反省這些話對別人造成的影響並加以修正

不會傷害對方，又能表達想法的說話技巧大公開！
你知道自己的表達方式是哪一種嗎？
是自我否定型？攻擊型？還是自我肯定型？

自我否定型的人缺乏自信，拒絕表達自己的真實感受；
攻擊型的人只考慮到自己，總是喜歡掌控說話主導權；
自我肯定型的人會坦率說出自己的想法，同時也顧慮到對方的感受；
這三種不同的表達方式，會讓聽的人產生完全不同的反應。

本書列舉實例，並透過簡單易懂的圖解方式，
矯正你在說話方面的錯誤觀念，
訓練你表達情緒時的態度、動作、表情，
讓你溝通零誤解，說話不NG！

「零誤解說話法」觀念快速養成：
＊別人誤解你的意思是很正常的，你聽不懂別人所要表達的意思也是很正常的！
＊沒有人可以完整表達心裡的想法，只要能傳達出80％就很不錯了！
＊要讓所有人接受你是不可能的，只要有半數的人、你喜歡的人認同你就夠了！
＊說話傷害到別人是難免的，重點是能不能彌補對方所受到的傷害！

作者簡介

平木典子（Noriko Hiraki）

一九五九年津田塾大學英語學系畢業，後留學美國明尼蘇達大學研究所，攻讀諮商心理學（教育心理學碩士）。返國後，除擔任心理諮商師，並開始傳授諮商技巧。為日本最知名「自我肯定訓練」（assertion training）專家。曾經擔任立教大學諮商師、日本女子大學教授、跡見學院女子大學教授等職，現為東京福祉大學研究所教授、統合心理療法研究所（IPI）所長。領有臨床心理諮商師、家族心理諮商師等證照資格。

主要著作有《自我肯定訓練》（日本．精神技術研究所）、《自我諮商與自我肯定的建議》（金子書房）、《新版諮商的故事》、《諮商為何物？》（以上由朝日新聞社出版）、《家族的心理》（科學社）、《學會諮商技巧》（金剛出版）、《如實表達自我的50課練習》（大和出版）等。

譯者簡介

桑田草（Kuwata Sou）

一九六○年生於台北。東吳大學日文系畢。

曾任進步教育小學教師、出版社編審、網站管理員、程式設計師。熱愛寧靜、平安與自省，期許安貧樂道且知足常樂。目前小隱於市，擔任日本語教師、日文書籍翻譯、文稿校閱潤飾。

譯有《預言：揭開不思議之謎》、《別再為做不了決定抓狂》、《寫給年輕人的西洋美術史Ⅰ、Ⅱ》、《阿嬤的元氣醫藥箱》、《神保町書蟲》、《一本讀懂世界三大宗教》、《極樂惡所：日本社會的風花雪月》、《簡化力：提高效率的第一步》、《找到你心中的天使》、《擋不住的魔鬼誘惑》、《戒掉你的加班病：高效率工作者的36個工作技巧》、《想成功千萬別太拚命：不拚也能贏的輕鬆工作效率術》、《三分鐘看懂名畫》等。

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  作者： 平木典子
  
  新功能介紹
  
  
• 原文作者：Noriko Hiraki
• 譯者：桑田草
• 出版社：春光
  
  新功能介紹
  
  
• 出版日期：2012/11/03
• 語言：繁體中文

零誤解說話法：圖解100%成功表達技巧（全新封面）

人性的弱點2%激發：怯志工作者？從工匠製造到王品設計		企業家與企業文化（２）至德者不和於俗成功者不謀於眾		企業家與企業文化（１）事業是男人的姿色：姿色是女人的事業
成功的要義		天下第一．品牌樹立：巨人兵法		堅毅內斂 十年磨一劍

各位女性，辛苦了！
每個人成長、出社會、老去，一生都會面對各式各樣的困難與挑戰。而在中華文化長遠的影響下，女性出頭天也不過才短短幾個世紀。

直至今日，許多職場女性仍面對著種種困難。可以結婚嗎？可以生小孩嗎？為什麼一樣努力、他卻可以平步青雲？雖然想要的幸福很簡單，卻好像總是很遙遠。

每個人在人生的道路上，都會遇到不同的難題要解決。今天的DailyView網路溫度計將特別為女性發聲，透過蒐羅廣闊資料，我們找出現在討論度最高的職業婦女十大挑戰，讓DailyView陪妳一起度過！

10. 職場歧視被忽視
痛苦指數：★★★☆☆
職業婦女在職場上很常遇到的困難，就是無所不在的性別歧視。不僅僅是升遷管道的限制、或是工作派發，許多老闆心目中都會對特定工作內容有性別的既定印象，例如為什麼牙科助理一定是女性、工地主任就一定男性呢？

9. 托嬰托幼好煩惱
害怕指數：★★★★☆
已經有小孩的職業媽媽，在工作期間托嬰和托幼的安排真的是非常麻煩！先別說到底要選擇保母還是托育中心，光是要找到合格、且值得信任的人就已經非常令人煩惱了。萬一遇到不好的托育，傷害無法想像。

8. 職涯規劃受限制
兩難指數：★★★☆☆
職業婦女若是在單身就投入職場，大多數都可能面對成家和生育的選擇。若是幾年內要生小孩，留職停薪、待產、請產假、重返職場等等的不確定性，都是職業婦女考量的幾個主要因素，成為職涯規劃的兩難局面。

7. 工作育兒兩難全
焦慮指數：★★★★☆
職業婦女選擇成家、生子後，不僅上班時的托育是困難，最令人焦慮的就是無法陪伴自己的孩子長大。許多雙薪家庭因為經濟或工作壓力，不僅需要托育，更常常缺席孩子的成長過程，等到發現的時候，那些珍貴的時光已經過去。

6. 女性玻璃天花板
挫敗指數：★★★☆☆
「玻璃天花板」指的是在公司企業或機關團體中，限制某些群體晉升的障礙。就像一道玻璃，這個障礙不是明文規定裡，卻實實在在存在著。這個效應可能發生在許多人身上，卻是許多職業婦女最真實的感受與擔憂。

5. 職場性騷擾難防
憤怒指數：★★★★★
職場性騷擾對許多人聽來，好像只是一個新聞上的用字，但在職業婦女的十大挑戰中卻是第五名。看見平常素顏的同事突然化了妝、好奇就問是否晚上有「好事」，雖然是玩笑話，但這種不知不覺的舉動，都可能是對女性的一種不尊重。

4. 生活品質沒保障
傷神指數：★★★★☆
隨著經濟發展，職場生態不斷在改變，好像只有變得越來越忙。再隨著行動網路的發達，上下班變得沒有明確界線，許多人因此失去生活品質。你也覺得每天都好累什麼都不想做嗎？小心工作正在侵蝕你的私人生活！

3. 年邁長輩放不下
擔心指數：★★★☆☆
「上有80老母，下有3歲小兒」再也不只是傳統經濟負擔者－男性的專用台詞，許多女性也在雙薪家庭的結構下共同背負這個甜蜜的負擔。當在外打拼事業，職業婦女最放不下的就是家裡那需要人照顧的長輩了！

2. 同工卻是不同酬
灰心指數：★★★★☆
根據主計總處2016年2月份公布的薪資數據，2015年度女性平均薪資僅為男性的 83.01 ％。雖然同工不同酬的問題並不只出現在男女之間，一般同性的同事也可能面對，但這樣的問題確實是職業婦女非常擔心的狀況，成為十大困難的第二名。

1. 孕期工作好緊張
高壓指數：★★★☆☆
懷孕期間的媽媽，尤其是第一胎，往往特別敏感且緊張。但是在雙薪家庭的趨勢之下，越來越多女性必須工作到待產期，而這期間的工作環境是否足夠安全、對孕婦是否友善，都是職業婦女們高度關注的挑戰，成為職業婦女最關心的職場挑戰第一名。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/妳們辛苦了-十大職場女性的艱辛挑戰-041728555.html

零誤解說話法：圖解100%成功表達技巧（全新封面）

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